Deutschland und seine Baustellen: Die Herausforderungen der Deutschen Bahn im Fokus
Die Deutsche Bahn steht oft im Zentrum öffentlicher Debatten, besonders wenn es um Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit geht. Das jüngste Interview von Richard Lutz im „heute journal“ liefert tiefgehende Einblicke in die aktuellen Herausforderungen und Maßnahmen des Unternehmens und wie der Bahn-Chef dies gegenüber der Öffentlichkeit kommuniziert. Richard Lutz im Rampenlicht: Eine Analyse seines Auftritts […]
Im Medien-Coaching keine Lösung mit Hammer
„If all you have is a hammer, everything looks like a nail.“ Diese Metapher kommt mir immer wieder im Medien-Coaching in den Sinn. Sie legt nahe, sich – vor dem Ergreifen notwendiger Maßnahmen – zunächst Gedanken zu machen über die passenden ›Werkzeuge‹ zur Lösung eines Problems. Viele Probleme brauchen etwas anderes als einen Hammer, oder anders ausgedrückt: […]
„Man muss auf jede Frage antworten!“
Wenn Sie diesen Satz lesen, werden Sie sicher direkt sagen: das muss man nicht. Das Spannende aber daran ist: in einem Interview machen es die meisten. Auf die Frage „warum haben Sie die Preise erhöht“ werden dann direkt Argumente genannt, die das rechtfertigen. Und in der Regel beginnt die Antwort mit den Worten: „Wir haben […]
Medientraining kann nur mit Auftragsklärung erfolgreich sein
Ich kann mich noch gut daran erinnern, als ich das erste Mal mit meinem frisch erworbenen »systemischen Ansatz« in ein Medientraining hineingegangen bin. Ich war so aufgeregt wie als junger Mann kurz vor einem Date mit einer unglaublich attraktiven Frau. Wie soll ich das jetzt bloß angehen? Werden die merken, dass ich total aufgeregt bin […]
Gute Finanz-Filme brauchen keinen Fellini
Schöne neue Video-Welt: Gute Kamera- und Schnittsysteme sind mittlerweile zu einem Spottpreis zu haben. Fast jedes Smartphone zeichnet in High Definition (HD) auf. Schnittprogramme gehören immer öfter zur Standardausstattung eines Rechners und auch die mobilen Geräte mischen bei der Postproduktion mit. Technik alleine reicht aber nicht. Es braucht zwar keinen Fellini, um gute Finanz-Filme herzustellen. […]